Ventes · Analytique IA

Analyse IA de la qualité de communication des commerciaux

Système d’analyse des appels

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Défi et solution

Les dirigeants n’avaient pas d’évaluation systématique de la qualité des appels. Le système transcrit les appels avec horodatage, relève les nuances (hésitations, pauses) et identifie les clients à problème selon 5 critères.

Résultats
  • Évaluation systématique des appels
  • Détection des problèmes
Service
Agents vocaux et appels
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