Bankowość, e-commerce, logistyka, sprzedaż, medycyna, EdTech, HR i enterprise.
godzin pracy miesięcznie zaoszczędzonych dzięki zarządzaniu zamówieniami przez AI
kosztów personelu dzięki inteligentnym agentom czatowym
zapytań zachowanych dzięki automatycznej kwalifikacji leadów
wzrostu sprzedaży dzięki personalizacji ofert przez AI
Odpowiada pracownikom na podstawie bazy wiedzy w Confluence, tekstem i głosem w Telegramie, z linkami do źródeł. Codzienna synchronizacja, wdrożenie na infrastrukturze klienta.
120 000 stron dokumentów miesięcznie (faktury, protokoły odbioru, dokumenty dostawy) przetwarzano ręcznie. Modułowa platforma AI: automatyczna klasyfikacja, ekstrakcja danych, uzgadnianie z SAP, wielojęzyczna normalizacja.
Routing przez Binotel: AI włącza się, gdy menedżerowie są zajęci. Agent tworzy lead i Short Summary w CRM, więc prawnik zna istotę sprawy, zanim podniesie słuchawkę.
Wielojęzyczny asystent z automatycznym zbieraniem leadów, zapisami na wizyty, inteligentną eskalacją do operatora i przypomnieniami follow-up.
Asystent AI odpowiada na pytania pracowników na podstawie wewnętrznej bazy wiedzy w Confluence – tekstem i głosem w Telegramie, z linkami do źródeł. Automatyczna codzienna synchronizacja, wdrożenie na infrastrukturze klienta.
Inteligentny routing przez Binotel: AI włącza się tylko wtedy, gdy menedżerowie są zajęci. Agent dostosowuje się do rozmowy, automatycznie tworzy lead i Short Summary w CRM – prawnik zna istotę sprawy, zanim podniesie słuchawkę.
Wielojęzyczny asystent AI z automatycznym zbieraniem leadów, zapisami na wizyty, inteligentną eskalacją do operatora i przypomnieniami follow-up.
Jedna żywa platforma zamiast Excela: dashboard całego personelu w czasie rzeczywistym, macierz talentów 9-box, planowanie sukcesji i automatyczne wykrywanie ryzyka odejścia. Jeden ekran – pełny obraz.
Menedżerowie nie nadążali z napływem zgłoszeń w szczycie sezonu. Wdrożyliśmy asystenta AI do automatycznej obsługi zapytań i natychmiastowych odpowiedzi 24/7.
Średni czas odpowiedzi menedżera – ponad 2 godziny, leady stygły. Asystent AI do natychmiastowych odpowiedzi: konsultacje, ceny, zbieranie kontaktów i zapisy.
Operatorzy byli przeciążeni, wsparcie nie działało poza godzinami pracy. Asystent AI do obsługi zapytań i zarządzania kontami 24/7.
Klientowi trudno wyobrazić sobie meble we własnym pokoju. AI znajduje meble z katalogu na podstawie referencji i tworzy interaktywny pokój 3D, w którym wszystko można przesuwać i zmieniać myszką.
Firmy tracą czas na treści w kilku mediach społecznościowych. System generuje posty (tekst + obraz) w stylu marki i automatycznie publikuje je na LinkedIn, Facebooku i Instagramie.
Kierownicy nie mieli systemowej oceny jakości rozmów. System transkrybuje rozmowy ze znacznikami czasu, wychwytuje niuanse (wahania, pauzy) i identyfikuje problematycznych klientów według 5 kryteriów.
Potrzebny był jeden system dla produkcji, sprzedaży i logistyki. ERP zintegrowany z platformą SAGE, z wygodnymi interfejsami do zarządzania produkcją i planowania dostaw.
Dyspozytor wprowadza zamówienia ręcznie, kurier dowiaduje się z opóźnieniem. CRM automatycznie tworzy zamówienia w aplikacjach mobilnych kurierów – dyspozytor wprowadza, kurier widzi od razu.
Firma nie może przekazywać poufnych dokumentów do usług chmurowych. Serwer Linux z zespołem wyspecjalizowanych botów, wgrywaniem własnych dokumentów i podłączeniem do wszystkich systemów.
Klient wgrywa zdjęcie pokoju lub referencję – AI dobiera meble z dostępnego katalogu i generuje gotowy projekt wnętrza 3D w czasie rzeczywistym.
Chaotyczne wiadomości klientów przeciążały zespół. Asystent AI porządkuje zapytania i automatycznie zamienia je w gotowe do realizacji zadania dla programistów.
Ręczne zarządzanie dużą liczbą kont było niemożliwe. System self-hosted na własnym serwerze z agentami AI do monitoringu, wysyłek i pozyskiwania odbiorców.
Klienci przychodzili ze zdjęciami wnętrz, a menedżerowie ręcznie szukali pozycji w katalogu. AI rozpoznaje przedmioty na zdjęciu, dobiera odpowiedniki z katalogu i automatycznie generuje specyfikację.
Operatorom brakowało czasu na obsługę zapytań 24/7. Bot Telegram z AI, panel administracyjny i kliencka Mini App z rachunkami wielowalutowymi, tłumaczeniem AI i powiadomieniami real-time.
Klienci korporacyjni przekazywali pliki płatnicze ręcznie – opóźnienia i błędy. Bezpieczny kanał bezpośredniej integracji między systemem centralnym banku a systemami ERP przez API i ISO 20022.
Pracownicy spędzali godziny na wyszukiwaniu informacji w wewnętrznych regulaminach. Chatbot podobny do GPT na własnym serwerze banku, połączony z bazą wiedzy, historią transakcji i politykami. Działa w Teams, Zoom, WhatsApp.
Call center nie nadążało z napływem zapytań. Zintegrowaliśmy bota AI ze stroną i aplikacją mobilną, z autoryzacją przez OTP i połączeniem z systemem centralnym banku oraz Card Management System.
Call center otrzymywało tysiące zgłoszeń różnymi kanałami – telefonicznie, e-mailem, przez czaty. Silnik NLP on-premise automatycznie klasyfikuje typ zgłoszenia, kieruje je do właściwego działu i generuje odpowiedź.
Ręczna weryfikacja dokumentów trwała dni i wymagała dużego zespołu. Modele OCR i ML on-premise do automatycznego odczytu i walidacji paszportów, dowodów tożsamości i innych dokumentów.
Bank otrzymywał instrukcje rozliczeniowe od kontrahentów w różnych formatach – e-mail, SWIFT, PDF. Modele NLP on-premise automatycznie wyodrębniają i normalizują dane do routingu i walidacji.
Regułowe systemy AML generowały wiele fałszywych alarmów i nie radziły sobie z nowymi schematami. Modele AI oparte na grafowych sieciach neuronowych analizują sieci transakcji w czasie rzeczywistym.
Tradycyjne modele scoringowe nie uwzględniały danych behawioralnych. Modele ML uczą się na historii transakcji, zachowaniach spłat i cyfrowym profilu klienta.
Zespoły finansowe poświęcały tygodnie na ręczne przygotowywanie raportów. Modele GenAI on-premise generują prognozy, stress testy i raporty narracyjne z połączeniem z Power BI.
Symulator AI do bezpiecznej praktyki dla osób uczących się zawodów pomocowych. Ponad 25 realistycznych klientów AI, wprowadzanie głosowe, omówienie każdej sesji przez superwizora AI. Wbudowuje się w aplikację klienta.
120 000 stron dokumentów miesięcznie – faktury, protokoły odbioru, dokumenty dostawy – przetwarzano ręcznie. Modułowa platforma AI: automatyczna klasyfikacja, ekstrakcja danych, uzgadnianie z SAP, wielojęzyczna normalizacja.
Menedżerowie bankowi pracowali w dziesiątkach rozproszonych systemów. Jedno okno operatora z profilem klienta 360°, pełną historią produktów, modułami marketingu, lojalności, windykacji i asystentem AI.
Strategiczna diagnoza firmy: gdzie tracą Państwo pieniądze i czas oraz jak AI to rozwiąże.
Od agenta głosowego dla małej firmy po platformy on-premise dla banków i holdingów.
Praktyczne szkolenia dopasowane do rzeczywistych zadań Państwa firmy.
Widzą Państwo podobne zadanie? Prosimy opowiedzieć o swoim, a pokażemy, jak rozwiązywaliśmy je dla innych firm. Sprawy strategiczne prosimy kierować do Anastasii, CEO.
AI ASSISTANT