AI ASSISTANTWalmart відкриває сайт для ШІ-агентів, які купують замість людей
З листопада покупці Walmart і Sam's Club зможуть підключити ШІ-агента до свого акаунта: з підтвердженням кожного замовлення або з лімітом витрат. Amazon тим часом таких агентів блокує.
Що оголосив Walmart
Walmart дозволить ШІ-агентам купувати товари на своєму сайті від імені покупців. Запуск запланований на наступний місяць, тобто листопад, і стосується також мережі Sam's Club. Для цього ритейлер зробив дві речі: «профілі агентів» в акаунті клієнта та Agent Gateway — окремий вхід для агентів, який зараз працює в бета-версії для розробників.
Підхід Walmart протилежний тому, що робить Amazon. За даними The Verge, Amazon заблокував шопінг-агента Perplexity та асистента Meta Muse. Walmart натомість пускає агентів, але за власними правилами.
Як працюють профілі агентів
Кожен підключений агент отримує окремий профіль усередині акаунта — приблизно як додатковий користувач кредитної картки. За замовчуванням кожна покупка агента потребує підтвердження людиною. Можна дозволити агенту купувати самостійно в межах ліміту: Walmart наводить приклади $50, $100 і $200.
Покупки агента показуються окремо від замовлень, які клієнт робить сам, а відключити агента можна будь-коли. Агенти бачать ті самі ціни, акції та вартість доставки, що й люди на Walmart.com.
Правила для агентів
Walmart опублікував умови для агентів. Вони не мають права робити те, чого покупець не просив, і не можуть змінювати спосіб оплати. Доступ — лише до даних, потрібних для конкретного завдання. Агентів, які порушують умови, компанія блокуватиме.
Agent Gateway побудований на Model Context Protocol (MCP) — відкритому стандарті, через який ШІ-агенти підключаються до зовнішніх сервісів. Агенту не треба «клікати» сайт у браузері, де він часто збивається на інтерфейсі чи оформленні замовлення: він отримує структурований канал до каталогу й кошика. Водночас історія покупок і персональні дані клієнта агенту не передаються. Якщо людина зазвичай бере певний хліб чи марку молока, Walmart сам підставить ці товари в замовлення агента, не відкриваючи йому решту історії.
«Покупки з агентом підійдуть не всім, і це не обов'язково», — зазначають у Walmart.
Контекст
Це продовження агентної стратегії Walmart: раніше компанія домовилася про пошук і покупки своїх товарів у ChatGPT від OpenAI та Gemini від Google, а в її застосунку працює власний асистент Sparky. Тепер ритейлер робить ставку на те, щоб чужі агенти приходили до нього через контрольований вхід, а не ходили сайтом як звичайні відвідувачі.
Великі ритейлери починають розрізняти людей і ШІ-агентів як окремий тип клієнта з власними правилами, лімітами та каналом доступу. Для інтернет-магазину в Україні це привід уже зараз подумати, як агент знайде й купить ваш товар: структурований каталог з актуальними цінами та наявністю, API або MCP-доступ замість парсингу сайту, зрозумілі правила підтвердження оплати. Ті, хто підготується раніше, отримають замовлення від агентів першими.
Джерела
CTO AI Assistant Agency.
Як ми готуємо новини: агент щодня збирає події з першоджерел і пише чернетку, редактор перевіряє факти й вирішує, чи публікувати.