Varus, мережа супермаркетів
Відповідає співробітникам на основі бази знань у Confluence, текстом і голосом у Telegram, з посиланнями на першоджерела. Щоденна синхронізація, розгортання на інфраструктурі замовника.
Банкінг, e-commerce, логістика, продажі, медицина, EdTech, HR та enterprise.
робочих годин на місяць заощаджено завдяки AI-управлінню замовленнями
витрат на персонал завдяки інтелектуальним чат-агентам
запитів збережено завдяки автоматичній кваліфікації лідів
ріст продажів завдяки персоналізації пропозицій через AI
Відповідає співробітникам на основі бази знань у Confluence, текстом і голосом у Telegram, з посиланнями на першоджерела. Щоденна синхронізація, розгортання на інфраструктурі замовника.
120 000 сторінок документів на місяць (рахунки, акти, накладні) оброблялись вручну. Модульна AI-платформа: автоматична класифікація, витяжка даних, звірка з SAP, мультимовна нормалізація.
Маршрутизація через Binotel: AI вмикається, коли менеджери зайняті. Агент створює лід і Short Summary у CRM, тож юрист бачить суть справи ще до підняття слухавки.
Мультимовний асистент з автоматичним збором лідів, записом на прийом, розумною ескалацією на оператора та follow-up нагадуваннями.
AI-асистент відповідає на запитання співробітників на основі внутрішньої бази знань у Confluence — текстом і голосом у Telegram, з посиланнями на першоджерела. Автоматична щоденна синхронізація, розгортання на інфраструктурі замовника.
Розумна маршрутизація через Binotel: AI вмикається лише коли менеджери зайняті. Агент адаптується під розмову, автоматично створює лід та Short Summary у CRM — юрист бачить суть справи ще до підняття слухавки.
Мультимовний AI-асистент з автоматичним збором лідів, записом на прийом, розумною ескалацією на оператора та follow-up нагадуваннями.
Єдина жива платформа замість Excel: дашборд по всьому персоналу в реальному часі, 9-box матриця талантів, планування наступництва та автоматичне визначення ризику звільнення. Один екран — повна картина.
Менеджери не справлялись з потоком заявок у пік сезону. Впровадили AI-асистента для автоматичної обробки запитів та миттєвих відповідей 24/7.
Середній час відповіді менеджера — 2+ години, ліди холонули. AI-асистент для миттєвих відповідей: консультації, ціни, збір контактів і запис.
Оператори перевантажені, підтримка не працювала поза робочими годинами. AI-асистент для обробки запитів і управління обліковими записами 24/7.
Клієнту складно уявити меблі у своїй кімнаті. AI знаходить меблі з каталогу за референсом і створює інтерактивну 3D-кімнату з можливістю переміщення та зміни всього мишкою.
Бізнеси витрачають час на контент у кількох соцмережах. Система генерує пости (текст + зображення) у стилі бренду та автоматично публікує в LinkedIn, Facebook, Instagram.
Керівники не мали системної оцінки якості дзвінків. Система транскрибує дзвінки з тайм-кодами, фіксує нюанси (вагання, паузи) та визначає проблемних клієнтів за 5 критеріями.
Потреба в єдиній системі для виробництва, продажів та логістики. ERP з інтеграцією в платформу SAGE та зручними інтерфейсами для управління виробництвом і планування доставки.
Диспетчер вводить замовлення вручну, кур'єр дізнається із затримкою. CRM автоматично створює замовлення у мобільних додатках кур'єрів — диспетчер вводить, кур'єр бачить миттєво.
Бізнес не може передавати конфіденційні документи у хмарні сервіси. Linux-сервер з командою спеціалізованих ботів, завантаженням власних документів та підключенням до всіх систем.
Клієнт завантажує фото кімнати або референс — AI підбирає меблі з наявного каталогу та генерує готовий 3D-дизайн інтер'єру в реальному часі.
Хаотичні повідомлення клієнтів перевантажували команду. AI-асистент структурує запити та автоматично перетворює їх на готові до виконання задачі для розробників.
Ручне управління великою кількістю акаунтів було неможливим. Self-hosted система на власному сервері з AI-агентами для моніторингу, розсилок та збору аудиторії.
Клієнти приходили з фото інтер'єру, а менеджери вручну шукали позиції в каталозі. AI розпізнає предмети на фото, підбирає аналоги з каталогу та автоматично генерує специфікацію.
Операторам не вистачало часу на обробку запитів 24/7. Telegram-бот з AI, адмін-панель та клієнтський Mini App з мультивалютними рахунками, AI-перекладом та real-time сповіщеннями.
Корпоративні клієнти передавали платіжні файли вручну — затримки та помилки. Захищений канал прямої інтеграції між банківським ядром та ERP-системами через API та ISO 20022.
Співробітники витрачали години на пошук у внутрішніх регламентах. GPT-подібний чатбот на власному сервері банку, підключений до бази знань, транзакційної історії та полісів. Працює у Teams, Zoom, WhatsApp.
Кол-центр не справлявся з потоком запитів. Інтегрували AI-бот у сайт та мобільний додаток з авторизацією через OTP та підключенням до банківського ядра і Card Management System.
Кол-центр отримував тисячі звернень через різні канали — дзвінки, email, чати. NLP-рушій on-premise автоматично класифікує тип звернення, маршрутизує до відповідного відділу та генерує відповідь.
Ручна верифікація документів займала дні та потребувала значного штату. OCR та ML-моделі on-premise для автоматичного зчитування та валідації паспортів, посвідчень та документів.
Банк отримував розрахункові інструкції від контрагентів у різних форматах — email, SWIFT, PDF. NLP-моделі on-premise автоматично витягують та нормалізують дані для маршрутизації та валідації.
Правилові системи AML генерували велику кількість хибних спрацювань та не справлялися з новими схемами. AI-моделі на графових нейронних мережах для аналізу транзакційних мереж в реальному часі.
Традиційні моделі скорингу не враховували поведінкові дані. ML-моделі навчаються на транзакційній історії, поведінці погашення та цифровому профілі клієнта.
Фінансові команди витрачали тижні на ручне складання звітів. GenAI-моделі on-premise генерують прогнози, стрес-тести та наративні звіти з підключенням до Power BI.
AI-тренажер для безпечної практики учнів допомагаючих професій. Понад 25 реалістичних AI-клієнтів, голосовий ввід, розбір після кожної сесії від AI-супервізора. Вбудовується в застосунок клієнта.
120 000 сторінок документів на місяць — рахунки, акти, накладні — оброблялись вручну. Модульна AI-платформа: автоматична класифікація, витяжка даних, звірка з SAP, мультимовна нормалізація.
Банківські менеджери працювали в десятках розрізнених систем. Єдине вікно оператора з 360° профілем клієнта, повною історією продуктів, модулями маркетингу, лояльності, колекшн та AI-асистентом.
Стратегічна діагностика компанії: де ви втрачаєте гроші та час і як AI це вирішить.
Від голосового агента для малого бізнесу до on-premise платформ для банків і холдингів.
Практичне навчання, адаптоване під реальні задачі вашого бізнесу.
Побачили схожу задачу? Розкажіть про свою, і ми покажемо, як вирішували її для інших компаній. Зі стратегічних питань звертайтесь до Анастасії, CEO.